L'IA agentive a prouvé son ROI. Le prochain se jouera hors du centre de contact.
88 % des primo-adoptants de l'IA agentive constatent un ROI positif. Mais la course au chatbot de service client passe à côté de l'enjeu stratégique majeur — lecture du rapport Google Cloud × NRG par une agence AR & IA.